Як учитель може скинути свій пароль?
Самостійне скидання пароля (рекомендований спосіб) Найшвидший та найпростіший варіант — скористатися посиланням «Забули пароль?» (Forgotten password) на сторінці входу. На електронну адресу, прив’язану до облікового запису Oxford ID, надійде лист із посиланням, що дозволить негайно створити новий пароль.
Скидання пароля через службу підтримки Якщо вчитель втратив доступ до своєї зареєстрованої електронної пошти, він може звернутися по допомогу до служби підтримки. Відтепер такі запити підлягають перевірці та обробці через захищену процедуру підтвердження. У зв'язку з цим:
Скидання пароля не здійснюється миттєво.
Обробка запиту може тривати кілька днів.
Клієнтам наполегливо рекомендується оновлювати та підтримувати актуальний доступ до електронної пошти, прив'язаної до акаунту, щоб уникати затримок у майбутньому.
Як уникнути проблем зі скиданням пароля?
Використовувати надійний менеджер паролів для збереження облікових даних до платформ OUP (включаючи Oxford Hub та Oxford Learner's Bookshelf).
Регулярно перевіряти актуальність та доступність електронної адреси, прив’язаної до Oxford ID.
Розглянути можливість зв'язування Oxford ID з акаунтом Google, Apple або Microsoft, що дозволить входити за допомогою вже наявних облікових даних.
Що щодо паролів учнів? Процедура для облікових записів учнів залишається без змін:
Паролі для учнівських акаунтів, прив'язаних до email, як і раніше, можуть бути скинуті службою підтримки. Проте самостійне відновлення залишається пріоритетним варіантом.
Для контрольованих учнівських акаунтів, які використовують ім'я користувача (username) замість email, адміністратор організації (Organisation Administrator) може відновити доступ, згенерувавши нову картку входу (sign-in card).
